병원에서 환자와 라포 형성 방법, 라포 형성 이론적 근거를 살펴보겠습니다. 라포 형성 이론적 근거를 통해 환자와의 라포가 치료 결과에 중요한 요소임을 확인해보세요.
1. 환자와 라포 형성 방법
환자와 라포 형성 방법을 살펴보기 전에 먼저 기본적인 라포의 의미, 라포 형성 요소 및 기술을 아래 링크를 통해 참고하시면 더 좋습니다!
환자와 라포 형성을 한다는 것은 치료진과 대상자 관계에서 특별한 감정, 조화로운 관계를 의미합니다.
환자와 라포 형성에서 기본적으로 수용, 온정, 우정, 공통 관심사, 신뢰감, 비판단적인 태도가 중요합니다.
1) 수용 (Acceptance)
수용은 환자들이 가진 개인의 감정이나 생각, 특성 등을 있는 그대로 인정하고 받아들이는 것으로, 비판단적인 태도입니다.
2) 온정 (Warmth)
온정은 환자에게 따뜻함과 친절함을 표현하는 것으로 친밀감과 안정감, 가치감을 느끼게 합니다.
3) 우정 (Friendship)
우정은 서로에 대한 애정과 신뢰, 지지를 포함하는 감정으로 상호 간에 존중과 이해를 증진시킬 수 있습니다.
4) 공통 관심사 (Common Interests)
공통 관심사는 서로 공유할 수 있는 취미나 주제, 활동, 가치 등을 의미하며 대화를 촉진시키고 관계를 강화시킵니다.
5) 신뢰감 (Trust)
신뢰감은 환자가 치료진에게 느끼는 신뢰와 안정감으로 관계의 안정성, 긍정적인 상호작용의 기반이 됩니다.
6) 비판단적인 태도 (Non-judgmental Attitude)
비판단적인 태도는 환자의 의견이나 행동에 대해 선입견 없이 바라보는 것을 의미하며, 환자의 개방적인 의사소통을 촉진시킵니다.
2. 정신과 간호사 라포 형성 방법
병원 치료진들 중 특히 간호사 라포 형성 방법이 가장 강력할 수 있습니다. 치료진들 중 환자들과 함께하는 시간이 가장 많기 때문입니다.
간호사들 중에서도 특히 라포 관계가 핵심인 정신과 간호사 라포 형성 방법의 주요 요소들을 살펴보겠습니다.
1) 신뢰
간호사 라포 형성 방법 중 첫 번째는 환자에게 신뢰를 느끼게 하는 것입니다. 신뢰는 자연스럽게 생기는 것이 아니라 얻어야 하는 것입니다.
신뢰는 환자들에게 전문적인 지식을 전달하거나 사소하게 느껴지더라도 구체적인 상황의 문제를 해결해주면서 생길 수 있습니다.
비밀보장을 준수하고 정직하게 대하며 일관성 있게 병동 지침을 준수합니다. 또한 처치 전 명확한 설명, 서면 정보 제공이 도움될 수 있습니다.
2) 존중
간호사 라포 형성 방법 두 번째로 치료진이 환자를 존중하는 것입니다.
존중이란 상대방이 수용 불가능한 행동을 하더라도 개인의 존엄과 가치를 믿는 것으로 간호사 라포 형성의 기본 정신입니다.
간호사도 사람이기 때문에 대상자의 행동을 나쁘게 생각할 수 있으나 무비판적인 태도, 무조건적인 존중을 통해 환자를 존중할 수 있습니다.
환자에게 이름을 부르거나 함께 시간을 보내며 사생활 보호를 위한 환경을 만들어줄 수 있습니다.
3) 공감
공감은 행동너머를 바라보는 능력, 환자의 관점에서 상황을 이해하는 능력으로, 환자의 생각과 느낌의 의미를 이해할 수 있습니다.
공감과 동정심은 구분되어야 하는데, 공감은 대상자의 느낌을 정확하게 지각하고 환자에게 느낌을 탐색하도록 합니다.
동정심은 치료자가 환자의 느낌을 실제로 공유하고 그로 인한 스트레스를 완화하고자 하는 욕구를 경험할 수 있습니다.
즉 공감은 환자의 관점을 분명하게 보더라도 상대방과 정서적으로 분리되어 있지만 동정심은 분리되지 않아 객관성을 잃고 감정적일 수 있습니다.
위와 비슷한 개념으로 공감적 직면의 개념을 참고하실 수 있습니다.
4) 진심
환자와 간호사 라포 형성 관계에서 진심은 간호사가 개방적이고 정직하며 자신의 느낌을 표현할 수 있는 것입니다.
진심을 표현하는 과정에서 어느 정도의 자기 노출이 필요할 수 있으나 간호사와 환자의 역할이 바뀌는 것을 방지해야 합니다.
자기노출을 사용할 경우 자신의 인간적인 면을 보여주고 환자에게 편안함을 줄 수 있습니다.
3. 라포 형성 이론적 근거
라포 형성 이론적 근거로 많은 연구 및 심리 이론들을 통해 환자와 라포 형성에 따른 긍정적인 영향을 확인할 수 있습니다.
Trzeciak와 Mazzarelli의 연구(2019)에서는 의료진의 공감에 따라 환자의 회복 속도 및 치료 만족도가 좋아지는 것으로 나타났습니다.
Di Blasi et al.의 메타분석 (2001)에서는 의료진의 따뜻함, 관심, 긍정적인 태도가 치료 결과에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
Kelley et al.의 연구 (2014)에서는 의료진의 공감 능력이 환자 만족도를 높이는 주요 요소로 나타났습니다.
Beach et al.의 연구 (2006)에서는 의사와 환자 간 효과적인 커뮤니케이션이 건강 결과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
그 외 라포 형성 이론적 근거로 인간주의 심리학, 사회교환 이론, 친밀감 접근성 이론, 공유된 정체성 이론, 거울 뉴런 시스템 등을 들 수 있습니다.
4. 결론
환자와 라포 형성 방법, 정신과 간호사 라포 형성 방법, 라포 형성 이론적 근거 등을 살펴보았습니다.
라포 형성 이론적 근거에 따라 치료진들 및 환자들은 치료 목표를 달성하고 긍정적인 결과를 위해서라도 라포를 잘 쌓아야 하겠습니다.
아래 라포 형성 방법 6단계를 통해서 라포를 쌓는 과정을 참고해보세요!
– Be the Titan 타이탄 브레인
